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标签: 航旅纵横 航班取消 系统故障 客服回应

时间:2026-11-15 来源:网络整理 编辑:热点

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云梦级12月1日云梦级消息,据广州广播电标签视台报道,多位网友反映,在 11 月 29 日下午: 15:00 左右,收到来自航旅纵横的航班取消提醒航旅。部分用户在重新购票后才发现,实际航班并未取消纵横,而是由于航旅纵横出现系统故障,推送了错误信息 航,不少用户因此额外承担了票价差价及退票手班取续费。

航旅纵横客服回应称,11 月 29 日下午系统确实消 出现故障,引发大范围信息误报,目前问题已修复。关于系统用户因此产生的经济损失,航旅纵横方面表示,故障其提供的航班信息仅供参考,具体航班变动应 客以航空公司通知为准,建议旅客在收到提示后及时联系航服回司核实。

至于新票价差与退票手续费,客服称无法予以标签赔偿。